Бизнес-кейсы для руководителей салонов и клиник

Конференция «Бизнес-кейсы для руководителей салонов и клиник» - популярное мероприятие деловой программы INTERCHARM Professional. В течение дня в формате ток-шоу здесь обсуждаются не только свежие успешные «кейсы» салонного бизнеса, но и сложности, с которыми сталкивается руководитель и собственник на различных стадиях своего бизнеса.

В открытом диалоге спикеров и слушателей звучат как проверенные временем эффективные решения, так и опыт управленческих неудач. На конференции обсуждаются как новые подходы к управленческим решениям, так и действия, которые потеряли свою актуальность и больше не имеют смысла в реалиях рынка. Изюминка мероприятия в том, что самостоятельную диагностику своего салона или сети может сделать руководитель бизнеса любого размера.

Организатор мероприятия: INTERCHARM Professional (Reed Exhibitions Russia)

Дата и место:

Офлайн: 23 апреля 2021 в Крокус Экспо, Павильон 3 (этаж 4, Конгресс Холл).
Онлайн (запись мероприятия): с 5 мая 2021 на онлайн-платформе InterCHARM LIVE

Программа мероприятия
В прошлом году индустрия красоты столкнулась с непреодолимыми сложностями, вызванными пандемией Covid-19. Закрытие салонов и, как следствие, стремительное падение выручки, сокращение штата, перебои в поставках косметики и расходников, обострившиеся отношения с арендодателями, новые санитарно-эпидемиологические требования и масса других сложностей, которые бизнес вынужден решать оперативно.Сейчас нет времени на теорию – кризис требует решительных действий для восстановления бизнеса!

О реальных кейсах и способах адаптации бизнеса к новым реалиям поговорим с топовыми экспертами на «Бизнес-кейсах» INTERCHARM, где вас ждут:

Готовые решения, инструменты и неочевидные «фишки» развития бизнеса в сфере красоты
Реальные бизнес-кейсы и эффективные рекомендации от экспертов
Оценка текущих трендов индустрии: что надо, а что НЕ надо делать – что работает, а что нет
Возможность определить вектор, выявить слабые стороны и найти нетривиальные пути расширения собственного салона или клиники
Диплом о прохождении конференции


Сервис и клиент: ценообразование, изменения в предпочтениях и стандартах сервиса

• Какие услуги на пике запросов у клиентов?
• Современные стандарты сервиса – какими они должны быть?
• Премиум, бизнес и эконом – что наиболее востребовано сейчас?
• Customer journey: точки дискомфорта клиента в новых условиях и как их минимизировать (маски, перчатки, грязная обувь и моментальная уборка, бахилы и их отсутствие, варианты оплаты, чаевые и т.п.)

Екатерина Курбатова Модератор
Руководитель проекта SONLINE (многофункциональная программа для салонов красоты)
Юлия Митбрайт Спикер, руководитель A.V.a_beauty
Алла Турецкая Спикер, Генеральный директор сети салонов Натаниэль
Ирина Михина Спикер,Руководитель салона My Iris (Тула)

Салон: Аренда, рестайлинг, развитие сети

• Рестайлинг салона: когда для него подходящее время?
• Как запустить еще один салон в коронакризис?
• Смена локации: время пришло?

Екатерина Курбатова  Модератор, Руководитель проекта SONLINE (многофункциональная программа для салонов красоты)
Сергей Забалуев  Спикер, Генеральный директор Welonda Russia
Наталья Сычкова  Спикер, Генеральный директор сети студий маникюра «Ноготок» и сети баров укладок «Dry&Go»
Наталья Антипова  Спикер, Владелица сети салонов «Амстердам»

Мастера: конкуренция, контроль, лояльность мастеров

• Как удержать мастера – онлайн-звезду?
• Видеонаблюдение в салоне красоты: юридические и моральные аспекты.
• Конкуренция между мастерами. Как поддерживать «теплый климат».
• Как не заспамить своими предложениями клиента.
• Как должно выглядеть цифровое «лицо» салона – сайт, инстаграм, тикток, фейсбук, другие платформы? Какой контент где предпочтительнее?
• Какие дополнительные онлайн-сервисы салону необходимы и что излишне? Какие из них комфортны посетителям и персоналу?
• Инструменты в продвижении салона и услуг.
• Новые активности в digital: как удерживать интерес клиента.
Лояльность: как вернуть клиента, бонусы и скидки, услуги в несезон

• Как вернуть чувствительного к цене клиента в салон. Работающие скидки и акции, панч-карты.

• Что делать с ассортиментом продукции?
• Новая себестоимость услуг - за счет чего повысить средний чек?
• 5 советов, как вернуть убыточный салон на прежний уровень доходов
• Что может быть дополнительным источником доходов (собственный бренд, онлайн-курсы и др.)?

Екатерина Курбатова  Модератор, Руководитель проекта SONLINE (многофункциональная программа для салонов красоты)

Василий Михайлов   Спикер, Основатель и совладелец, Супермен
Наталья Шик  Спикер, Основатель студий и академии макияжа SHIK, создатель SHIK cosmetics
Татьяна Гринюк  Спикер, Управляющая сетью салонов "Сахар"